EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN

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Kundendienst – Zum Ortstarif

Lassen Sie sich zurückrufen

1 – EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN

Sie haben 30 Tage Zeit, um sich anders zu entscheiden!

Falls Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter der Nummer +33 (0)980 407 730 (von Montag bis Freitag von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 17.30 Uhr, Anruf zum Ortstarif). Einer unserer Experten wird Ihnen erklären, wie Sie vorzugehen haben.

2 – WAS KANN ICH ZURÜCKSENDEN?

 Sie können die meisten der von fussmattensysteme.de versandten Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem sie geliefert wurden oder an dem Sie Ihr Paket abgeholt haben, zurücksenden und erhalten den Kaufpreis komplett erstattet.

3 – WANN BEKOMME ICH DEN KAUFBETRAG ERSTATTET?

Die Erstattung sollte innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets erfolgen. Bei einigen Banken kann es jedoch bis zu 7 Werktage dauern, bis der Erstattungsbetrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

4 – IST ES BEI fussmattensysteme.de MÖGLICH, ARTIKEL UMZUTAUSCHEN?

Wir können einen Artikel nur gegen den gleichen Artikel in der gleichen Ausführung wie die von Ihnen bestellte Ware umtauschen. Dabei sind Sie dafür verantwortlich, den beschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Falls Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie uns den ersten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.